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Les expéditions sont effectuées en toute discrétion. Les graines sont placées à l'intérieur d'une enveloppe à bulles marron sur laquelle n'apparaît aucune indication sur son contenu. Les graines sont livrées dans l'emballage d'origine de chaque banque de graines, ou dans un tube en plastique rigide identifié.

Dès que vous aurez réalisé la commande, vous recevrez un premier e-mail de confirmation avec le numéro de commande, et une fois que le colis sera expédié, vous recevrez un second e-mail avec le numéro que le transporteur aura transmis (nº de tracking) et qui vous permettra de suivre votre colis.

*Envois par courrier ordinaire : dès que la commande sortira de nos entrepôts un e-mail vous sera envoyé mais dans ce cas, le transporteur ne vous attribuera aucun numéro de suivi (tracking). Ce service ne permet pas le suivi de votre colis, c'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir le succès de la livraisonLe client en assumera l'entière responsabilité, raison pour laquelle nous ne pourrons être tenus responsables d'un éventuel problème lors du transport de la commande. En choisissant cette modalité de livraison, les graines de la banque Dinafem Seeds seront envoyées sans la boîte, dans un tube Eppendorf. À la demande de l'entreprise de livraison, le nom complet du destinataire et l'adresse de livraison doivent obligatoirement être écrits dans l'alphabet latin. Dans le cas contraire, la livraison ne pourra être réalisée.

Les frais de livraison varient selon la destination, le poids et les options de livraisons et de paiements choisis. Notre site réajuste le montant de la commande automatiquement, de telle manière que vous prendrez connaissance du montant total (frais de livraison inclus) de votre commande avant la finalisation de cette dernière.

lamota.org se réserve le droit de pouvoir modifier le moyen de livraison et le transporteur avec lequel la livraison sera effectuée, indépendamment de ce qui est exposé dans ces pages, à la condition que cela ne suppose pas un préjudice manifeste et évident pour le client.

Service de livraison de vos colis dans les points relais « Ici Relais » (en France)

La livraison des commandes à destination de la France, peut se réaliser par le biais du service de livraison « Ici Relais ». C'est un réseau qui offre plus de 5000 points de livraison partout en France, avec des horaires d'ouverture et de fermeture très larges pour votre plus grand confort. Il suffit juste de sélectionner le point « Ici Relais » le plus proche de chez vous et vous recevrez votre commande 2 à 4 jours ouvrés après la date d'expédition de celle-ci de notre entrepôt. Elle restera à votre disposition dans votre point relais durant 5 jours à partir de la date initiale de réception dans le point relais sélectionné.
Le numéro de tracking que vous recevrez par mail, permet de réaliser le suivi de votre commande dès la sortie de nos entrepôts, jusqu'à la livraison finale dans votre point « Ici Relais ». De plus, vous serez informé par e-mail ou SMS de l'arrivée de votre commande dans le point « Ici Relais. »
Ce service est sujet à la disponibilité du point « Ici Relais » sélectionné.

Nous vous proposons différentes modalités de livraison et de paiement, choisissez celle qui vous convient le mieux :

Paiement par carte bancaire

Il s'agit du moyen le plus simple, facile, rapide, économique et parfaitement sécurisé. Il s'agit d'un moyen de paiement sûr, les données de votre carte seront envoyées directement à votre banque, avec un niveau de protection et de sécurité maximal. Le paiement est réalisé au moment de l'achat, d'une manière simple et rapide. Il faut simplement suivre les instructions indiquées durant l'achat.

- En France l'envoi est GRATUIT pour toutes les commandes de graines supérieures à 60 € lorsque le paiement est réalisé par carte bancaire. Les frais de port des commandes à destination des îles ou des zones montagneuses ont un coût additionnel qui est détaillé dans le total de votre commande, avant la validation de votre achat.
- En Espagne (excepté Baléares) l'envoi est GRATUIT pour toutes les commandes de graines supérieures à 30 € lorsque le paiement est réalisé par carte bancaire.
- Partout ailleurs en Europe l'envoi est GRATUIT pour toutes les commandes de graines supérieures à 80 € lorsque le paiement est réalisé par carte bancaire.

Les modes et délais de livraison sont les suivants :

  • France : Envoi réalisé par le biais du service de livraison DPD, dans un délai de 24 à 72 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    Sauf :
    - En Corse et les zones géographiques isolées, où il sera réalisé par le biais du service GLS dans un délai de 72 à 96 heures (jours ouvrés).
    - Les territoires d'outre-mer qui se fera par courrier ordinaire*, dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    À la demande du client, il existe la possibilité de réaliser la livraison par le service UPS Express 24 heures (service non disponible pour les îles et territoires d'outre-mer).

  • Espagne : Envoi par le biais du service de livraison Tipsa, dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    Sauf :
    - Aux Canaries, Ceuta et Melilla, où il est réalisé par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

  • Reste de l'Europe : Envoi par le biais du service GLS en 72/96 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    À la demande du client, il existe également la possibilité de réaliser la livraison par le biais du service UPS Express 24h (coût supplémentaire).

    Sauf :
    - Chypre et Malte où il s'effectue par UPS Express en 24/48 heures à compter de la date d'expédition.
    - La Bulgarie, les Açores et Madère, par courrier ordinaire*, dans un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    Service non disponible pour les îles et les territoires d'outre-mer.

  • Reste du monde (envois de graines uniquement) (territoires d'outre-mer non inclus) :
    Envois réalisés par courrier recommandé dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    Sauf :
    - Envois vers la Géorgie, la Turquie, l'Iran, l'Israël et le Canada réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    - Envois vers l'Amérique du Sud réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

    Nous ne serons pas responsables des éventuels problèmes de livraisons liés aux autorités des différents pays.

Paiement par virement bancaire

En choisissant le paiement par virement bancaire, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de commande et nos données bancaires, afin que vous puissiez procéder au paiement du montant indiqué. Après vérification du paiement de votre commande sur notre compte, celle-ci sera expédiée.

France :

  • L'envoi est réalisé par le service de livraison DPD dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    Sauf :
    - En Corse et les zones géographiques isolées, où il se fera par le biais de GLS dans un délai de 72-96 herus (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    - Les territoires d'outre-mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe, etc.), par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    À la demande du client, il existe la possibilité de réaliser la livraison par le service UPS Express 24 heures (service non disponible pour les îles et territoires d'outre-mer).

Espagne :

  • Votre commande sera livrée par le biais du service de livraison Tipsa dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition de votre commande.
    - Aux Canaries, Ceuta et Melilla, l'envoi est réalisé par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Reste de l'Europe (sans douanes):

  • Envoi par le biais du service GLS en 72-96 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    À la demande du client, il existe également la possibilité de réaliser la livraison par le biais du service UPS Express 24h (coût supplémentaire).
    Sauf :
    - Chypre et Malte où il s'effectue par UPS Express en 24/48 heures à compter de la date d'expédition.
    - La Bulgarie, les Açores et Madère, par courrier ordinaire*, dans un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    Service non disponible pour les îles et les territoires d'outre-mer.

Reste du monde (envois de graines uniquement) (territoires d'outre-mer non inclus) :

  • Envois réalisés par courrier recommandé dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    Sauf :
    - Envois vers la Géorgie, la Turquie, l'Iran, l'Israël et le Canada réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    - Envois vers l'Amérique du Sud réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Nous ne serons pas responsables des éventuels problèmes de livraisons liés aux autorités des différents pays.

Paiement en espèces

(En cas de problème lors du PAIEMENT EN ESPÈCES, la responsabilité sera à la charge exclusive du client, c'est pourquoi nous ne serons pas en mesure de le résoudre.)

Si vous choisissez ce mode de paiement, vous devrez envoyer une enveloppe en recommandé avec le montant exact de votre commande en espèces. Nous n'acceptons que les euros et nous arrondirons automatiquement le montant de votre commande par des multiples de 5 afin que vous n'envoyiez que des billets. Dès la réception du paiement, nous préparerons votre commande, qui sera ensuite envoyée. Les modalités et délais de livraison sont les suivants :

France :

  • L'envoi est réalisé par le service de livraison DPD dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    Sauf :
    - En Corse et les zones géographiques isolées, où il se fera par le biais de GLS dans un délai de 72-96 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition.
    - Les territoires d'outre-mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe, etc.), par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    À la demande du client, il existe la possibilité de réaliser la livraison par le service UPS Express 24 heures (service non disponible pour les îles et territoires d'outre-mer).

Espagne :

  • Votre commande sera livrée par le biais du service de livraison Tipsa dans un délai de 48 à 72 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition de votre commande.
    Sauf:
    -Aux Canaries, Ceuta et Melilla, l'envoi est réalisé par courrier ordinaire* dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Reste de l'Europe (sans douanes) :

  • Envoi par le biais du service GLS dans un délai de 72 à 96 heures (jours ouvrés) à compter de la date d'expédition de votre commande.
    À la demande du client, il existe également la possibilité de réaliser la livraison par le biais du service UPS Express 24h (coût supplémentaire).
    Sauf :
    - Chypre et Malte où il s'effectue par UPS Express en 24/48 heures à compter de la date d'expédition.
    - La Bulgarie, les Açores et Madère, par courrier ordinaire*, dans un délai de livraison de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    Service non disponible pour les îles et les territoires d'outre-mer.

Reste du monde (envois de graines uniquement), territoires d'outre-mer non inclus:

  • Envois réalisés par courrier recommandé dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    Sauf :
    - Envois vers la Géorgie, la Turquie, l'Iran, l'Israël et le Canada réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.
    - Envois vers l'Amérique du Sud réalisés par courrier ordinaire* dans un délai de 15 à 30 jours ouvrés à compter de la date d'expédition.

Nous ne serons pas responsables des éventuels problèmes de livraisons liés aux autorités des différents pays.

 

Pays ou régions dans lesquels seuls les envois de graines inférieurs à 2 kilos sont acceptés :

Territoires d'outre-mer (France)
Canaries
Ceuta
Melilla
Açores
Madère
Amérique du Sud
Amérique Centrale
Canada
Bulgarie
Géorgie
Israël
Iran
Turquie (0,5 kg maximum)

Douanes

La responsabilité face aux autorités douanières internationales, est à la charge intégrale de l'acheteur, qui se doit de prendre connaissance des dispositions légales en vigueur dans le pays destinataire. En cas de doute, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : pedidos@lamota.org

Nous ne livrons pas en Australie, en Argentine, au Chili, en Afrique de Sud et aux États-Unis.