Notre Service Client dispose d'un service après-vente permettant de résoudre les problèmes pouvant survenir avec nos produits ou expeditions. Nous offrons des solutions rapides et efficaces à nos clients.
Vous pouvez effectuer vos retours dans un délai de 7 jours à partir de la date de livraison de votre commande, en envoyant un mail à pedidos@lamota.org.
Vous recevrez ensuite toutes les instructions pour pouvoir bénéficier de votre échange /remboursement.
Vous devrez joindre à l'e-mail, le numéro indiqué sur votre facture d'achat.
Les réclamations des graines non-germées seront acceptées dans la mesure où les banques de graines concernées acceptent le remplacement des graines défectueuses.