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Que puis-je faire si ma commande est retenue à la douane ?

Dans le cas où votre commande serait retenue à la douane, vous en serez responsable en tant qu'acheteur, et cela dépendra de la régulation en vigueur dans le pays vers lequel l'envoi est réalisé. Dans le cas où vous refuseriez de payer les droits de douanes, nous ne rembourserons pas le prix de la commande.

En cas de doutes, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : pedidos@lamota.org